SmarTone 與新鴻基地產發展有限公司(新地)宣佈合力推出 5G 智慧商場，引入運用 5G 技術的智能機械人及全新 5G 智慧洗手間，為顧客提供更佳的購物體驗及提升營運效率，而且 SmarTone 5G 網絡覆蓋全港，在室內室外都能提供流暢的 5G 網絡體驗。
SmarTone 與新地陸續為旗下商場引入運用 5G 技術的智能機械人 5G Robot，5G Robot 能全天候 24 小時運作，配備可作 360 度旋轉的滾輪，能通過輪椅斜坡及視障人士引路徑，輕易通過商場內每個角落，為顧客指路到特定商戶及設施，配合內置的激光雷達及 3D 感應器鏡頭，更可憑藉 5G 低時延的特性及 AI 人工智能，實時偵測商場地上的障礙物，並即時報告，讓商場職員可即時到現場提供協助。5G Robot 還可透過頂部的觸角噴出消毒氣霧，在商場內款動，協助進行場內消毒，保障顧客同商戶健康，同時提升清潔效率及有效減省人力資源。
商場更引進了全新 5G 智慧洗手間，能夠透過 5G 網絡連接多個設置於商場樓層洗手間內的感應器，即時傳送數據至雲端，並於洗手間走廊入口設置顯示屏，顯示即時輪候時間及使用情況，有效分流顧客到使用率較低的洗手間，縮短輪候時間並為商場帶動人流。5G 智慧洗手間內設置 IAQ 空氣質素感應器，可收集溫度、濕度、PM2.5 懸浮粒子、H2S 及 NH3 等五大空氣質素指標，並於雲端管理平台收集及分析數據，監察洗手間環境情況，亦可以透過 5G 雲端管理平台管理抹手紙、廁紙及消毒皂液等洗手間用品的使用情況並適時作出補充，有效提升營運效率及服務質素。
