自從 2017 年 11 月 iPhone X 發佈的半年時間以來，質量方面出現了不少問題。先是後置鏡頭翹起，隨後又有用戶反映部分手機出現了掉漆的問題。最近幾個月內，越來越多的 iPhone X 用戶投訴手機鏡頭竟無故出現破損。
現時有許多網友們在 Reddit 及 Apple 支援討論區上發貼表示，出現了此問題之後前去 Store 進行維修，但明明在保養期內，Apple Store 員工並沒有為他們更換設備，而是收取了全額更換費用。那麼是不是因為這些用戶在使用中摔了 iPhone X 導致鏡片破損呢？答案卻非常讓人驚訝，因為這些用戶表示他們從未摔過手機。如果是溫度導致的問題顯然也很不合理，因為大部分的多網友在溫度適當的地區。
另外，iPhone X 的鏡頭保護玻璃採用了硬度奇佳的藍寶石材質，也經 Apple 方面的認證。目前，Apple 官方還沒有對這個問題進行回復，目前還不確定iPhone X 鏡頭破損的原因。
