據國外媒體 TechCrunch 報道,其從 Google 那裡證實到 Google 將推行一項新的政策,免費為意外損壞的 Nexus 5 用戶提供換機的服務,這個消息得到不少 Nexus 5 用戶的關注,不過換機都是有條件的,下面詳細說一下具體條件。Google 表示首先受理的手機必須是在 Google Play Store 購得的,并且時間不能超過一年,其次,此項服務只提供一次,也就是說有第二次的情況就不再受理了,再則就是手機會被重新翻新。不過,可惜的是此項政策目前只適用於美國的 Nexus 5 用戶,其他國家或地區的 Nexus 5 用戶還要等 Google 進一步消息確認。