Facebook 在手機端推廣獨立即時通訊服務軟體 Messanger 取代 Facebook App 的傳訊功能，Facebook 推廣的強硬姿態引發了眾多用戶的不滿，目前已經有 14 萬用戶給予了 Messanger 一星的評價，佔總評價數量的七成。
Facebook 取消了原有 App 的傳訊功能，取而代之的是一款獨立的通訊軟體 Messanger，自上線以來 Messanger 在蘋果 App 商店和 Google Play 共收到了 14 萬多份一星的評價（滿分為五星），占了總評價數的 73%，這也就是大部分使用 Messanger 的用戶，都基於這款 App 有相當負面的評價，甚至有用戶留言成應為 Messanger 設置一個專屬的零星評價選項，因為一顆星無法表達這款 App 到底有多糟糕。
Facebook Messanger 在 2011 年作為 Facebook 的附屬套件推出，2014 年 4 月從 Facebook 手機端程式中獨立出來，Facebook 原意是獨立的通訊服務體驗更好，可以提高對話的流暢度，就上線這幾個月的用戶反饋來看，Messanger 並不成功。
