iPhone 5 自上月21日正式發售以來都供不應求，首三天已賣出500萬部。由於需求量巨大，令組裝廠富士康要全力加快生產的進度。而Apple產品一向給人印象就是品質有保證，但第一批iPhone 5卻因為金屬刮痕、退漆問題而惹來不滿。
追根究根，這些品質問題可能跟趕工導致監控上的不足有關。彭博社昨天一份報導中指出，iPhone 5是現時最暢銷的智能手機，但供應商以及富士康組裝工廠卻未能完好地配合。就像鬧出的＂刮痕門＂問題，為了要減低機身的厚度，所以Apple決定採用鋁製金屬背殼來代替過往的玻璃設計，但此改變令品質監操的難度增加，從而產生刮痕或脫漆等問題。
九月底，Apple的市場營銷副總裁Philip Schiller也對事件作出了回應，認為這是正常的金屬脫漆情況，任何鋁製的產品都可能有此情況發生。雖然如此，但此等問題也嚴重影響公司的形象，所以為了要防止更多不合格的產品流入市場，Apple的高管們致信富士康管理層，並要求富士康嚴格把控產品的質檢，提高產品的出廠質量。
目前iPhone 5每天的出量已經不能應付市場所需，再加上依官方的時間表，現時已在三十多個國家城市發售，可見未來日子裡售銷量將會受到一定的打擊。
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