“售後服務” 通常都是通過電話、電郵、即時通訊軟件、親身到客戶服務中心才能獲得。現在有更為新穎的方式 – 透過智能手機的 Apps。
Samsung 於早幾天推出一個名為 Samsung Cares 的 Android Apps，為 Samsung 的客戶提供更多的售後服務。大家也知道 Samsung 除智能手機外，也有不少產品，包括電視、筆記本電腦、相機以及家用電器等，而這個 Apps 幾乎都照顧到以上全部產品。
Samsung Cares 的內容包括影片、常見問題、售後跟踪、線上聯繫方式選項，用戶可以點擊相應的類別獲得相關服務；而在線上聯繫方式的選項中，提供了Facebook、Twitter 和內置的 Live Chat 方式。
Samsung Cares 現已經上架，支援 Android 2.1 以上的版本。但遺憾的是，暫時還沒有中文版。
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