近期,眾多用戶反映在安裝 Windows 11 最新月度更新 KB5121003 後,系統出現不穩定、遊戲卡頓崩潰,甚至藍色畫面重新啟動等異常情形。

微軟表示,該問題之根源在於 RGB 外設軟體。受影響最為嚴重者為數款線上多人遊戲,包括《Arc Raiders》《漫威鬥魂》及《The Finals》,使用者啟動遊戲後畫面即會卡死,隨後彈出 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION 藍色畫面錯誤,裝置隨之自動重新啟動。

據微軟說明,系統卡頓崩潰之問題與 RGB 燈效之外設或內部硬體有關。燈效軟體會安裝名為 inpoutx64 等驅動程式,當特定遊戲啟動時,該驅動即會觸發崩潰。儘管微軟並未詳細說明底層原因,業界推測此與反作弊系統機制有關。

RGB 軟體本身運行於使用者空間,惟其與外設控制器通信之驅動程式則位於核心空間,可能導致反作弊系統將其視為潛在漏洞而嘗試攔截。

當反作弊系統啟動並攔截該驅動時,RGB 軟體仍會持續嘗試推送燈光變化或讀取溫度感測器,最終觸發 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION 錯誤。更嚴重之情況為,反作弊系統於驅動執行 Ring 0 級彙編指令過程中將其終止,進而觸發核心錯誤,導致 Windows 系統顯示藍色畫面以保護硬體。

目前微軟正針對 RGB 組件與觸發崩潰之遊戲間的關聯進行研究,用戶可先透過登錄編輯程式手動停用該驅動,以避免系統受到影響。

用戶停用驅動後,部分 RGB 軟體功能可能無法正常運作,惟可改用 SignalRGB 或 OpenRGB 等通用程式來控制裝置,只要該裝置位於其支援清單內即可。

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