電子產品更新換代的速度極快，有可能過了一兩年之後，產品壞了卻很難找到更換的相應零部件了。根據 MacRumors 報導，在 Apple Stores 和 Apple 授權服務提供商分享的內部文件中，可以看到由於暫時缺少一些零件，部分 38mm 鋁合金外殼 Apple Watch Series 2 在維修時，可以直接更換為Series 3 型號。就是說，Apple 直接為用戶換成更新一代的手錶。
這種情況並不是第一回出現了，在之前同樣由於部件短缺，Apple 曾提供過類似的 Apple Watch 維修替代品，幸運的用戶可以用優惠的價格升級新一代的設備。而上年初時，亦曾試過因 iPhone 6 Plus 的維修零件不足，而直接更換 6s Plus 給用戶。
在文件中有個細節，就是提醒了技術人員因為 Apple Watch Series 3 要正常使用需要配合兼容watchOS 4 或更高版本的 iPhone。必須通知用戶的 iPhone 5 和 iPhone 5c 要先升級，假如是用戶不接受更換 Series 3 型號，Apple 表示聯繫支援部門申請退款。
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目前對於這一份內部文件，無法保證所有 Apple 零售店都會承認，特別是該文件沒有結束日期的情況之下。
