近日香港政府宣佈由 11 月 1 日起，於政府場所實施強制使用「安心出行」，除 65 歲或以上長者等獲豁免人士外，巿民進入醫院、街巿、圖書館等地方前均必需使用「安心出行」應用程式，掃描二維碼，否則會被拒進行。有不少長者都因為沒有智能手機，或不太懂得使用「安心出行」應用程式，而叫苦連天，有見及此，香港電訊將推出一系列全新 Smart 爸媽手機優惠及服務計劃，能夠以最多 50% 折扣購買智能手機，更提供多項專為長者而設的服務。
香港電訊因應政府最近公佈的防疫措施，推出一站式服務以協助長者使用安心出行應用程式，香港電訊及 csl. 專門店現已設有專人幫助長者安裝安心出行手機應用程式及學習掃描程序，更有專人教授長者使用智能手機、設定個人化介面及安裝日常通訊及娛樂程式。為配合長者對智能手機的需求，csl. 由 11 月 9 日起，將提供一系列 Smart 爸媽手機優惠及服務計劃，年滿 65 歲的客戶月費只需每月 HK$58，可享 3GB 4G 本地流動數據、無限本地通話分鐘、免費「來電過濾服務」及手機教室等，還有入門級智能手機賺買優惠，兩款 Nokia 手機可享 5 折，最平只需 HK$499 就可以入手，而其他小米、Samsung、vivo 等也可享最多 8 折優惠。
此外，csl. 另設有關愛老人服務計劃，為綜援受助或領取長者生活津貼的長者而設，月費低至 HK$38。有關收費及服務計劃詳情，請親臨香港電訊或 csl.專門店、或致電 24 小時 Smart 爸媽熱線 +852 2888 2393。
同時，香港電訊現正積極探討捐贈智能手機予社福機構的方案，讓社福機構可轉贈智能手機予有需要人士。
