WhatsApp 的手機版在用家生物識別方面目前已經比較成熟了，如果開啟了生物識別認證功能，基本上沒有成功認證的指紋或面容識別是不能對用家的賬戶進行操作的。而桌面網頁版因硬件限制，隱私與安全更加難以保障，對此 WhatsApp 在網頁版需要進一步的安全優化。
今日，WhatsApp 宣佈針對網頁版增加了新的安全策略，如果手機上啟用了生物識別(指紋或面容)認證，那麼用家必須先解鎖應用才能在桌面端連接到其賬號，並且用家在瀏覽器頁面或桌面應用連接自己的賬戶也會變得更安全一些。 WhatsApp 表示，新系統旨在確保用家手機在未經本人允許瀏覽的情況下將無法將其賬號連接到他們的網絡瀏覽器或桌面客戶端，除非能通過移動端的生物識別認證。
今起任何運行 iOS 14 的 iPhone 無論是 Touch ID 還是 Face ID 認證以及任何啟用生物識別認證的 Android 裝置都將默認啟用這一新系統。這意味著用家將不得不增加新的認證步驟來連接其賬號，除非他們在整個設備上禁用生物識別認證或是設備上不支援生物識別認證。
當然，生物識別本事便是一種用家的隱私，無論是面部識別、虹膜識別或者指紋識別，因此 WhatsApp 表示，雖然軟件會讀取或收集用家的面部掃描或指紋數據，但會和目前大多數同樣需要生物識別認證的應用一樣，只是使用生物特徵數據 API，在用家連接賬號之前讀取設備的安全系統，這相當於額外的身份驗證措施，並且新的生物識別解鎖系統在與電腦連接時也不會向WhatsApp 提供其個人信息，隱私方面大可放心。
使用新的生物識別認證的桌面端 WhatsApp 更新將在未來幾週內向兼容設備推出，建議及時更新。最近大家都放棄了 WhatsApp 轉用 Telegram 或 Signal，這樣能挽回大家的信心嗎？
