MacRumors 報道表示，美國運營商 AT&T 確認，有部分美版 iPhone 18 Pro Max 裝置出現流動網絡異常故障，目前正在與 Apple 協同排查。
iPhone 18 Pro Max 上市於9月18日，目前在 Apple 支援社區、Reddit 等平台累計出現多達數千條用戶反饋。
流動網絡受影響的裝置存在間歇性或完全斷開 AT&T 網絡的情況。裝置存在無法正常通話、收發短信和使用移動數據。影響嚴重的會涉及緊急呼叫，手機經常自動進入 SOS 緊急模式。
目前 AT&T 已向用戶推送短信，建議將裝置升級至 iOS 27.0.1。但還是有用戶反饋升級後網絡異常問題還是存在。
iOS 27.0.1 的更新日誌顯示，僅修復 Face ID 相關漏洞，沒有看到網絡問題修復項。運營商內部郵件承認，更新系統只是用於降低後續風險。
目前對於受到影響的用戶，唯一的解決辦法只有更換手機，使用 Apple 或 AT&T 提供的新裝置。
美版 iPhone 18 Pro Max 是新款 iPhone 中唯一一款配備高通網絡基帶的機型，其餘地區的同款機型和 iPhone 18 Pro、iPhone Duo 都是Apple 自研 C2 基帶。值得一提的是，還沒有直接證據證明網絡問題由基帶導致。所以部分用戶申請保修換機遭到門店的拒絕。
如果是 9月18日首發購機的用戶，10月2日是 Apple 14天無理由退貨截止日，之後退貨很可能會遭拒。
