Apple iPhone 4 憑借革新設計風靡全球,但其金屬中框卻引發「死亡之握」危機,用戶以特定姿勢握持手機時,信號格會斷崖式下跌,嚴重影響使用。
起初,Apple 時任 CEO Steve Jobs 將問題歸咎於「用戶握姿錯誤」,此回應引發消費者不滿。隨後 Apple 終於承認,手機計算信號格數的軟件算法存在「完全錯誤」,常虛高 2 格信號,讓用戶誤判信號強度。當握持影響天線接收時,信號格從虛高滿格驟降至真實弱信號,加劇了用戶的落差感。
為平息爭議,Apple 為用戶免費提供保護套(Bumper Case),後續還因相關訴訟支付大量賠償金。
時隔 15 年,軟件工程師 Sam Henri Gold 通過固件分析揭開修復真相:Apple 僅修改了 20 字節數據。具體是調整信號強度與顯示格數對應的「查找表」(lookup table),將原「過於樂觀」的數值改為平滑真實的曲線。雖修改後滿格信號更難見,但徹底解決了信號格斷崖式下跌問題,以微小調整化解了當年的行業風波。