最近，有關Apple「辮子」客服的照片在網絡上瘋傳，隨之而來的是引來了大家的爭議。不少用戶在網上評論，「這個辮子真的讓我感受到了滿滿的惡意。」
現在，Apple 中國官方對此次發生的事件進行正面回應，照片中的女子來自 Apple 公司在美國加利福尼亞州的一名印第安人女客服。實際上，這張照片不僅出現在 Apple 中國官網，也同時出現在美國、日本、韓國等國家的 Apple 官網，這並非針對中國地區的歧視。
有部分人認為，大眾的反應是不是太激烈了？也有人表示，企業應該站在大眾的角度考慮，盡量不選擇可能有爭議的圖片。
截至18日上午10時，一項關於「如何看 Apple 中國官網辮子客服形象」的社交平台調查數據顯示，有2.2萬人選擇了「確實不妥」選項，佔比居首。還有2萬人選擇「應該道歉」，1.9萬人選擇「過於敏感」選項。
