電子裝置經常會通過軟件或者係統更新的形式來引入新功能，讓裝置使用體驗提升，修復存在的 Bug 等。對於大多數用戶而言，看到有可更新的程式會在第一時間進行更新，以便自己獲得最佳的操作體驗。
但在近期，Samsung 面向 Galaxy Watch4 系列手錶推送的韌體卻出現了問題，有部分用戶在更新後發現裝置出現嚴重故障，甚至變「磚」，無法使用。
據 Sammobile 的報告，Samsung 的最新韌體更新 R8xxXXU1GVI3 正是導致 Samsung Galaxy Watch4 和 Galaxy Watch4 Classic 裝置變磚或者癱瘓的直接原因。受到更新影響的用戶表示，在完成安裝並且關閉裝置打算重啟時，發現裝置已經無法再次正常開啟。
由於無法開啟，該問題只有通過另外的軟件更新才能解決。但是用戶無法自行更換其它軟件更新，只能讓裝置保持通電狀態，直到修復程式發布，進行自動更新。
目前尚不清楚更新導致問題的波及範圍，好在 Samsung 此次及時發現問題，停止推送新韌體，併計劃近期發布額外更新來解決問題。
Samsung 發表聲明稱「已經知曉，在最近的韌體（GVI3）更新後，有限數量的 Galaxy Watch4 系列機型無法開啟。我們已經停止了更新，並將很快發布新的軟件。建議遇到該問題的 Galaxy Watch4 系列消費者到最近的 Samsung 服務中心或致電聯絡中心。」
如果你的 Samsung Galaxy Watch4 或 Watch4 Classic 遇到該問題，可以嘗試與 Samsung 客服聯繫，進行裝置修復。如果沒有安裝該更新，切勿進行升級。
