據外媒報導，包括 Galaxy Buds 和新的 Galaxy Buds Live 在內的多款 Samsung 耳機的用家反映，在溫度較高的條件下使用這些耳機時，短短幾分鐘內這些耳機就會變得無法使用，並且這個「較高的溫度」每個人都可以達到。
智能設備在極端溫度無法正常使用確實是無法解決的問題，但 Galaxy Buds 及最新的Galaxy Buds Live 在內的多款 Samsung 無線 Bluetooth 耳機都在大概 90華氏度（約為32.2℃）到 100華氏度（約為37.8℃）就無法正常使用了，而這個溫度在戶外以及運動時經常能達到。
這些耳機一旦達到這個溫度就會不停地發出蜂鳴聲，這種情況會一直持續到它們冷卻下來。
這對用家來說確實是很難受的，這明顯是 Samsung 的產品質量問題，並且官方也沒有發出提醒或警告。對此，外媒已經聯繫了 Samsung，希望能得到合理的說明，但Samsung 還未回應。
