蘋果公司 CEO Tim Cook 發佈公告表示，為應對新型冠狀病毒的全球大流行，將關閉大中華區以外的所有零售店，這一暫時閉店措施將持續至3月27日，期間零售店的所有時薪員工（按小時結算工資的員工）工資待遇保持不變。
蘋果官網在同一天刊登出了 Tim Cook 的公開信，主要是談論新冠病毒及蘋果的相應措施。在信中， Tim Cook 提到：因為病毒緣故，將在3月27日之前，暫時關閉大中華區以外的所有零售店。另外，他提到了大中華區給防疫工作帶來的經驗：「截至今天，我們在大中華區的所有門店均已重新開業。我要感謝我們的運營團隊和合作夥伴為恢復供應鏈所做的努力。我們共同學到的東西幫助我們所有人開發了最佳實踐，這些經驗極大地幫助我們在全球響應。這些經驗教訓之一是，最大程度地降低病毒傳播風險的最有效方法就是降低（人）密度和最大程度增加（人）距離。」
另外，中國大陸的 42 間蘋果零售門店均已恢復營業， Tim Cook 也在公告中向蘋果中國團隊表示衷心感謝。希望這場沒有炮火的「戰鬥」盡快結束，好讓我們沒有顧慮地出街街。
