iPhone 5 推出至今雖已經近兩年，而Apple對於產品的品質監控仍是嚴格執行著。早前懷疑部份批次的iPhone 5電源鍵在生產期間出現問題，其後已安排消費者免費更換。現在再發現有少部份的電池質量有問題，或導致使用時續航力大幅下降和需要充電的次數較頻密等。Apple公佈部份受影響的批次來自 2012 年 9 月到 2013 年 1 月之間時所售出，如果不幸購入的話可安排免費更換電池。
想知道自己手上的iPhone 5是不是受響的話，可先行按此到官方網站，然後輸入iPhone的序號即可以查詢。若然你已經覺得電池有問題，並自行付費更換了的話，現在還可以向Apple申請退款，詳情可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜。
更換程序
自 2014 年 8 月 22 日起，更換程序將在美國和中國開始實施。在其他國家/地區，將在 2014 年 8 月 29 日實施此程序。
選擇下面其中一個服務選項以更換您的電池。在進行任何維修前，需對 iPhone 進行檢查以確認其符合本計劃的資格，且它能正常運作。
若要準備好您的 iPhone 5 以進行電池更換程序，請按照以下步驟操作：
- 備份資料至 iTunes 或 iCloud
- 關閉尋找我的 iPhone
- 在「設定」>「一般」>「重置」>「清除所有內容和設定」中清除資料和設定
附註：如果 iPhone 5 有任何會損害電池更換的損壞，如：螢幕破裂，必須在更換電池前先解決該問題。在某些案例中，可能有維修相關成本。
