早前 Uber 發生了一連串有關司機騷擾乘客事件，令到乘搭 Uber 的安全響起警號。
日前 Uber 在 Apps 上進行改善並推出新功能「911 Assistance」- 當乘客遇到危險時可通過 App 內的按鍵直接與警方聯絡。Uber 產品管理部門主管 Sachin Bansal 表示：「我們正和司機、乘客交流，我們知道當他們遇到危險時，他們想快速獲得幫助。」
當地媒體 Today 的記者 Jeff Rossen 體驗了這個新功能。當他點擊 Uber App “911 Assistance” 中的 “Call 911” 按鍵後，Apps 便會自動將該使用者的姓名、確實位置、乘坐的車型、車身顏色、和車牌號碼等資訊發送給警方，全程無需說話。當記者把有關資料通知警方後，不到五分鐘，警方便到場。
但現時這項新功能暫時只在美國部份地方推出，相信日後會擴展到其他國家及地區。
