Apple 的iOS 系統帶有SOS 緊急聯絡功能，當人們處於緊急情況時可以快速撥打911（香港是999）報警電話。不過，有一家 Apple 維修和翻新中心卻出現了許多次虛假報警的現象。
據稱，該維修中心每周大約最少撥出20次虛假報警電話，最初發生在去年10月份，到現在為止統計已經發生了1600 餘次。警方發現，該事件的發生恰巧與 iOS 11 以及 iPhone 8、8 Plus 和 iPhone X 的發佈時間相近。
警局和緊急調度員表示如此頻繁的虛假報警電話已經嚴重影響他們的日常工作，不僅如此，虛假電話還會耽誤真正需要幫助的求助者的寶貴時間。
Apple 公司對此事發布了聲明，公司承認了旗下的維修和翻新中心確實撥出了虛假報警電話，目前也在積極的配合當地執法機關進行相關調查：
「事件發生後，我們查詢了這些虛假報警電話來源，並發現它們來自於埃爾克格羅夫的 Apple 維修和翻新中心。我們對此事很重視，並且也積極的參與到當地執法機關的調查工作中，同時向大家保證不會再出現此類問題。」
