昨日阿里巴巴旗下淘寶及菜鳥網絡宣佈中止與順豐速運的合作 , 而原因就是菜鳥網絡指順豐拒絕順豐單方面關閉用戶數據接入端口 , 令買家無法在淘寶追蹤物流訊息 . 更在聲明中呼籲買家改用其他公司 . 而順豐則反擊指菜鳥網絡要求順豐提供非買家個人資料 , 順豐拒絕才被封殺 .
事件一出即引發牽連大波 , 因為今次對決的是中國最大的電子商務平台與中國最大的物流公司 . 兩家公司市值相近 .
京東力撐
中國第二大電商平台京東集團創始人及首席執行官劉強東公開力撐順豐 , 表示相信順豐創辦人王衛的為人 , 更直指有些平台已經嚴重違法 , 呼籲有關部門對該平台拿走公民私人快遞信息 , 侵犯公民隱私一事進行調查 .
京東撐順豐亦不是光口說 , 他們亦有實際行動 . 京東與順豐旗下的豐巢網絡一早已經有合作 , 雙方現時已經日均處理超過 5萬個訂單 , 而更會在本年底擴充至中國26個城市 , 提供一萬部豐巢智能速遞24小時自助自提櫃 , 加強電商與物流的合作 .
劉強東去年直言:「菜鳥物流就是在幾家物流公司上搭建系統，說得好聽是提升這幾家快遞公司效率；說得難聽點，最後你等着瞧，這幾家公司的大部分利潤都是被菜鳥物流給吸走。」只有順豐一家拒絕合作 .
騰訊力撐
騰訊昨晚亦公開在微博表示「騰訊雲力助順豐布局雲端 , 無論多麼重視順豐的數據與安全都不為過」. 有消息指阿里巴巴一直希望順豐放棄使用騰訊雲端服務 , 改由阿里雲儲存客戶資料 , 但順豐一直拒絕 , 估計是害怕客戶及數據資料不安全 .
菜鳥網絡反指順豐不當
今日下午菜鳥網絡再發表《答疑文件》指順豐與菜鳥的合作已經在3月到期 , 雙方沒法就訊息安全所需要的數據連接達成共識 , 即使經過兩個月溝通亦無法解決 , 只好中止合同 . 更批評順豐把正常的合作中止放大成強行要求用戶資料 , 裁剪事實扮演弱者 . 而菜鳥公開表示他們從沒有順豐提供非淘寶的用戶數據 , 反指順豐大量使用豐巢服務中非順豐的數據 , 而且遠遠超出正常使用範圍 .
