2025年底，美國一位 Samsung 用戶的親身經歷成為一則令人警醒的安全案例。一部使用僅約兩個月的 Samsung Galaxy S25+，在夜間使用原廠充電器進行充電時突然爆炸起火。手機當時被放置於地毯上，火勢迅速燒穿地毯並釋放大量刺鼻濃煙，導致全家人在睡夢中驚醒。因吸入煙霧出現呼吸道不適和胸悶症狀，全家人被緊急送往醫院檢查。當事人描述現場狀況猶如一場化學火災，對家庭成員造成巨大的心理陰影。
事故發生後，用戶立即向 Samsung 正式通報，並提交了消防部門的事故鑑定報告、就醫記錄及購買憑證等完整證據。消防單位確認起火原因為鋰電池發生「熱失控」，即電池內部過熱引發連鎖反應所致。經過近兩個月的內部調查，Samsung 最終承認對此事故負有產品責任。Samsung 提出的賠償方案包括全額賠償損毀的手機、支付相關醫療費用，並承擔地毯與室內清潔修復支出。此外，Samsung 的火災保險團隊另提出每人500美元（約港幣3,900元）作為「痛苦與精神損害」補償。然而，當事人對賠償金額並不滿意，認為燃燒產生的煙霧可能帶來長期健康影響，且心理創傷難以用金錢衡量，目前正考慮是否進一步採取法律行動。
雖然目前事件被認為是個案，尚無證據表明 Galaxy S25系列存在普遍性電池缺陷，但外媒整理指出，此前至少已有另外兩宗 Galaxy S25 系列相關的燃燒通報。一宗發生在韓國，涉及未充電狀態下的 Galaxy S25+；另一宗則是在車內充電時發生燃燒。專家提醒，鋰電池「熱失控」並非新問題，即使使用原廠充電器也無法完全排除風險。因此建議避免在夜間將手機置於床鋪、枕頭或地毯等不易散熱或易燃物品表面充電，也不應以布料覆蓋裝置，並應保持充電環境通風良好。
這起事故再次向大眾發出重要警示：鋰電池安全不容忽視。在科技產品性能不斷提升、充電功率日益增高的今天，用戶更應重視使用習慣與風險管理。與其事後追悔，不如從日常細節做起，為手機選擇安全的位置充電，為自己和家人守護安心的夜晚。這次事件不僅在社群平台引發廣泛討論，也促使消費者重新反思鋰電池的潛在隱患與正確的充電實踐。
