近期，Apple 公司在宣傳 AI 功能時陷入爭議。美國國家廣告審查部門 NAD 指出，Apple 將部分未全面開放的 AI 功能標注為「現已可用」，可能誤導消費者認為這些功能隨 iPhone 16 首發搭載。涉及的功能包括優先通知、Genmoji表情、Image Playground 和 ChatGPT 集成等，甚至尚未實裝的 AI 增強版 Siri 也被列為「現已可用（Available now）」。為此，Apple 已更新宣傳素材並下架相關演示影片，表示雖不同意 NAD 調查結果，但願意合作改進。此風波外，Apple 還面臨多起因功能未兌現的集體訴訟，原告指控其虛假宣傳和不正當競爭。
Apple 最初在 WWDC 2024（2024 年 6 月）宣佈 Apple Intelligence，承諾會在 2025 年 6 月前推出個性化 Siri 等核心功能，但今年 3 月又宣佈延期至 “未來一年內”，實際可能延至 2026 年 iOS 19 週期內。
面對宣傳風波和市場競爭，Apple 需積極應對，持續改進產品和服務以贏得消費者信任。此次事件也提醒所有企業，在快速變化的市場環境中，必須時刻保持警惕，注重消費者體驗和期望管理，通過持續創新來滿足市場需求，確保在競爭中保持領先地位。
