Amazon 推出了多款 Kindle 電子閱讀器，其中就包含了首款彩色墨水屏電紙書 Kindle Colorsoft，售價 279.99 美元。
可惜的是，Kindle Colorsoft 似乎存在品質問題。據 GoodEReader 報道，Amazon 現在通知購買了 Kindle Colorsoft 的消費者，其訂單發貨時間將會被推遲「一周或更長時間」。原因在於有大量用戶反饋 Kindle Colorsoft 的屏幕底部出現了「黃色條」。
Amazon 通知購買的消費者，表示用戶 Kindle Colorsoft 的美國發貨時間可能在 11 月 9 日至 18 日之間，而英國用戶預計在 11 月 26 日左右收到產品。原定計劃是10月30日開始發貨。
Amazon 是在 Kindle Colorsoft 的評價頁面出現了大量負面評論後才意識到產品的問題。有一位用戶稱，Kindle Colorsoft 屏幕底部出現的黃條佔據了屏幕的「5-10%」，不少用戶都出現了類似的情況。
對此情況，Amazon 向 The Verge 進行證實，該公司發言人 Jill Tornifoglio 表示：「我們注意到一小部分用戶報告了在屏幕底部出現黃條的問題。我們非常重視產品的質素，正在對此進行調查。如果用戶在裝置上注意到這個問題，可以聯繫我們的客戶服務團隊。」
除此之外，Amazon 最開始表示 Kindle Colorsoft 支援黑暗模式，但在 The Verge 的產品頁面中卻注明該功能暫時不可用。對此，Amazon 推薦用戶使用「頁面柔和」功能，替代黑暗模式。
對於 Kindle Colorsoft 屏幕出現的問題，Amazon 表示正在開發一個修復檔來解決該問題，但沒有公佈具體的修復檔更新時間。
