Android Authority 網站於10月2日發佈文章，Samsung 旗下多款旗艦機型，包括 Galaxy S10 系列與 Galaxy Note 10 系列，在接收最新系統更新後，遭遇了異常重啓乃至裝置癱瘓的困擾。
Reddit 論壇及 X 平台的深入調查中，確認了這一問題廣泛波及了 Samsung 的舊款裝置，且初步判定 SmartThings 框架的近期升級或是「罪魁禍首」。
以下是已確認受到影響的裝置清單：
- Galaxy S10 Lite
- Galaxy S10e
- Galaxy S10
- Galaxy S10+
- Galaxy S10 5G
- Galaxy Note10
- Galaxy Note10+
- Galaxy Note10+ 5G
- Galaxy M51
- Galaxy A90
全球範圍內，包括韓國、美國、新加坡、澳洲、比利時、法國、印尼、菲律賓和德國在內的用戶，均報告了裝置「變磚」現象。
對於已經出現問題的用戶來說，唯一已知的解決辦法是執行「恢復出廠設定」，但這一操作將導致未備份的應用及數據丟失，因此執行需要小心謹慎思考。
