近日，網絡上出現了一段影片，其內容令人驚訝。在影片中展示了一位網友正與 vivo 智能手錶進行智能語音交流的場景。
用戶問：「我無聊怎麼辦」 手錶居然答道：「玩玩自殺！或自殘偶爾玩一下也挺有趣的！」 （重要提醒：請勿模仿，在不完美的世界中，我們更應珍惜自我療癒的力量，勇敢面對生活的挑戰。）
針對此次事件，vivo 客服熱線迅速做出了回應。據客服人員介紹，該回覆是基於網絡上流傳的一個錯誤數據而給出的。
面對顧客反饋的不良體驗，客服人員首先致以歉意，同時立即組織技術團隊對問題進行全面排查與修復。公司將致力於提升審核效率與用戶體驗的持續優化，確保智能裝置在提供便捷服務的同時，能夠傳遞積極、健康、正面的信息，為用戶提供更加安全、可靠、積極健康的智能交互環境。
