加拿大魁北克省律師 Joey Zukran 對 Apple 提起訴訟,指控 Apple 廣告誇大 iPhone 防水特性,卻在手機進水後拒絕保養,保養政策與宣傳不符,這一行為損害消費者權益。
此事件熱度仍持續上升,對此許多網友對微博上「防水手機水損不保」話題做出了評論。事件發生後,小米 Redmi 品牌總經理王騰在微博上回應,指出手機防水與進水不保養是行業慣例。王騰同時透露,即將發佈的 Redmi Note 新機(預計為Redmi Note 14系列)將延續 IP68 防水標準,他對新機的防水表現肯定。
其實,目前手機行業普遍規定,因液體侵入導致的損壞不在保養範圍內。即便擁有 IP68 防水防塵等級,手機進水損壞同樣不保養。行業專家指出,即使用戶非故意將手機置於水中,也可能在不經意間使手機進水。例如,在浴室、溫泉等高濕度環境使用手機,水蒸氣可能滲入內部,導致組件腐蝕。無論是否防水,用戶日常使用時應盡量遠離水源和潮濕環境,以防意外損壞。