Apple 推出的 iPhone 14系列手機在上市不到一年的時間裡，就出現了電池健康度下降過快的問題。一些用戶反映，他們的手機電池在使用幾個月後，就已經損耗了超過 10% 健康值。 Apple 公司表示，這種情況屬於正常現象，只有當電池容量低於 80%時，才能在保修期內享受免費更換服務。
對於想要更換電池的用戶來說，他們有兩個選擇：一是支付 99美元給 Apple，讓其使用正品電池進行更換；二是尋找第三方維修商，使用非正品電池進行更換。然而，使用非正品電池存在一個風險，因為 Apple 對部件進行了序列化處理。
在這裡解釋一下序列化處理的含義：序列化處理是指 Apple 公司在每個部件上加入了一個獨特的序列號，並且要求部件與邏輯板之間進行匹配。如果使用非正品電池或者其他 iPhone 14 手機上拆下來的電池進行更換，那麼手機將無法識別新電池，並且會禁用電池健康度功能，這意味著用戶無法查看電池的剩餘容量和性能狀況。
對於這個問題，維修專家 Ricky Panesar 表示，必須使用 Apple 提供的專有軟件來同步新舊部件的序列號。但是，這樣做需要具備專業的微電子技術和使用正品電池。目前，在全球範圍內能夠提供這種服務的維修商並不多。
序列化處理不僅影響了 iPhone 14系列手機，還影響了其他 Apple 產品，如 Apple Pencil、iPad Pro 和 MacBook Pro 等。如果這些產品的部件被更換而沒有進行匹配，那麼可能會出現畫線不直、屏幕出現陰影等問題。
這種做法引起了一些人對 Apple 的批評聲音，認為這是在限制用戶和第三方維修商的自由選擇，增加了維修成本和難度，損害了消費者權益，並且不利於環境保護。
對於 Apple 而言，他們強調這種序列化處理是為了確保產品的品質和安全性，並且可以提供更好的售後服務。然而，對於用戶來說，他們希望能夠有更多的選擇，從而減少維修的成本和不便之處。
因此，Apple 可以考慮在維修政策上做出一些調整，如放寬對非正品電池的限制，支援用戶選擇第三方正規維修商進行更換。這樣一來，不僅能夠滿足用戶多樣化的需求，也能夠促進市場競爭，提高維修服務的品質和價格的合理性。同時，Apple 也可進一步加強對維修商的監管，確保他們能夠提供符合標準的服務，保障產品的品質和安全性。
