在不久前的 Twitter 上，有一位 Galaxy Note 20 Ultra 用戶（ @CoconutShawarma ）發表了自己的看法，他表示在經過安裝新的軟件更新後，他的裝置屏幕上開始出現了異常的綠色和粉紅色線條。據該用戶證實，即使該手機已經超過保修期， Samsung 還是無償為他受影響的 Galaxy Note 20 Ultra 更換了屏幕，甚至還更換了電池。
該問題在印度發生， Galaxy Note 20 Ultra 在安裝了 2023年6月的安全更新後，屏幕上出現了垂直的綠色和粉色線條問題。在過去，也有其他 Samsung 智能手機用戶反饋類似的問題。目前， Samsung 尚未就此問題發布官方聲明。
不僅 Samsung手機，其他品牌如 Google 、 OnePlus 、華為等使用 Samsung OLED 屏幕的手機也曾經出現過類似的問題。這個問題的出現可能是因為 Samsung 在軟件測試方面沒有進行足夠的測試，或者屏幕本身存在一些技術缺陷。
如果這個問題是由軟件或屏幕的缺陷所引起的，那麼 Samsung 有責任全球範圍內解決這個問題，並無條件為受影響的 Galaxy 用戶更換了屏幕。
