最近，在韓國出現多宗 Samsung 滾筒洗衣機的玻璃門「自爆」事件，從照片上看可見現場是一片狼藉，客戶都在為此事煩心。為此，Samsung 電子對本次事件於本週在官網和服務網站對廣大顧客公開致歉，並承諾於購買了2021年9月至2022年5月這段時間在韓生產的滾筒洗衣機（型號包括「WF24A95***(WF24A9500KV除外)」、「WF24B96***」、「WF25B96***」等）的客戶將進行上門免費更換玻璃門。
按照 Samsung 的回應，他們表示出現玻璃門自爆的原因是由於玻璃門粘合不良導致的。目前多數滾筒洗衣機使用的視窗玻璃為高硼硅酸鹽強化玻璃。真的爆起來也不會令人過份受傷。
此前，有一位客戶發帖稱，自己剛買了四個月的洗衣機，那天正在運轉中，玻璃門碎了一地。
值得一提的是，在媒體曝光以及17號國家技術標準院和消費委員會發出公函之後，Samsung 立即對次事件進行公開致歉和提供免費維修。
