近日有用家報告稱 iPhone 12 和 iPhone 11 的鋁製機殼出現不同程度的褪色問題，而且不是整體的褪色，經常摩擦的位置掉色更加嚴重。並且，中框的面積大，和後蓋的顏色色差明顯，對於有強迫症的用家來說確實有點難受。
據 9to5mac 報導，一名用家聲稱他正常使用 iPhone，並且使用方式與使用 iPhone XR 的方式類似，但後者則沒有受到褪色的影響。
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另一位有同樣問題的用家表示，自己的 iPhone 12 一直使用透明的外殼，所以可以排除是摩擦產生的掉色，不過目前還不清楚外殼本身是否會造成這個問題。
Image: 9to5mac
之前，Apple 支持論壇上的帖文提到了同樣的問題影響 iPhone 11 和iPhone SE 2，這個問題並不限於紅色，黑色、薄荷綠色都被證明有這個問題。變色只影響鋁製框架，這是唯一看起來會變色的部分。
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有人認為是 Apple 給 iPhone 塗抹顏色的過程出現了錯誤。雖然陽極氧化的 iPhone 擁有更耐用的塗層，它只是在表明上了一層塗層，在多彩顏色上並不完美，容易產生色差，但 Apple 還是繼續使用陽極氧化技術。
目前 Apple 尚未給出確切的處理方案，如果真的是產品上的問題，相信 Apple 也會安排一些售後服務。
