在 PS5 最初公佈時，其外觀設計讓不少人唏噓，甚至有人不解官方為什麼不推出一個黑色版本，之前網上也出現了許多十分型爆的 PS5 設計。不過它還是取得了巨大的成功，首發銷量就已經超過了 PS4 首發時創下的記錄，看起來 PS5 次時代的性能與遊戲體驗備受青睞。
不過現在出現了一個小問題，一個能逼死強迫症的問題：部分 PS5 玩家反映說他們的 PS5 前面板顏色很快開始變髒，有的根本擦不掉。他們在 Reddit 上上傳了自己髒髒的 PS5 的照片，可以比較清楚地看到圖中的 PS5 前面板確實出現了比較難看的黑斑。根據玩家的評論，似乎是因為點蠟燭引起的。
用家 Jimi823 說：「我也剛碰到這個問題。我有潔癖，每天都吸塵。你是不是恰巧在同一個房間裡點了蠟燭?」
用家 engelus 回覆說：「一樣的，從那之後我擦了一遍，看起來又一塵不染了。肯定是蠟燭的問題。昨晚晚飯後，我讓一支有香味的蠟燭燒了幾個小時。」
用家 823 回覆說：「肯定是蠟燭的問題。把我的擦了一下，它就乾淨了。客廳裡不能再點蠟燭了。哈哈很高興我不是唯一這樣的人，這樣我就可以不再抓狂了。」
如此看來，這個面板的吸煙吸塵能力還是不錯的啊，就是顏色不耐髒，當然這是玩笑話。有玩家認為可能是散熱引起的，Reddit 上有玩家發帖說，自己的 PS5 主機全身都有黑色污漬。他拿了一個濕布去擦但擦不掉，他說自己總的遊玩時間6個小時左右，自買到後就一直放在桌子上。他最大的擔憂是主機過熱導致機身變色，但自己也不是太肯定。所以發帖求問有沒有出現同樣情況的，如果僅僅只是玩了幾個小時外殼就會被明顯氧化變黑，那這個情況應該會十分普遍，但目前出現同樣的問題的還是少數。
綜上來看，PS5 主機變黑的具體情況因人而異，有的變黑只需要拿一個濕布擦擦就能解決，然後改善一下主機運行的空氣環境，但有的變髒即便是用清潔劑也無法去除。有的玩家難以忍受向Sony 申請了售後，雖然面板成功更換煥然一新，但被警告不能有下一次。
不過總的來看，面板確確實實出現了資料問題（或者是配色少了點）對於這個問題，Sony 官方還沒有給出解釋。
