今年，Galaxy S20 系列可以說為 Samsung 智能手機開了個好頭，此系列手機匯聚了 Samsung 旗下許多尖端技術，也榮獲不少市場好評。但可能是由於 Note 7 的歷史原因，只要 Samsung 產品一出現質量問題，都會被大家所重視。繼之前大量用戶投訴 Galaxy S20 Ultra 鏡頭對焦問題之後，近日再爆出了 Galaxy S20 一個懷疑質量問題的事件。
據 SamMobile 報導， 近日有多名用戶在 Samsung 官方論壇作出投訴，表示在沒有遭遇意外跌落的情況下，自己的 Galaxy S20 Ultra 後置鏡頭出現了裂痕或突然爆裂的情況，甚至有人一覺睡醒就發現後鏡的方形玻璃位置多了個孔。他們嘗試聯絡 Samsung 客戶服務，但這家韓國電子巨頭卻拒絕維修，將該問題歸咎於是由外力撞擊導致的外觀損壞。
目前，不少消費者認為這款售價超過 1,000 美元的手機是在製造過程中引入的缺陷，且 Samsung 理應負起保養內維修的責任。但截至現在， Samsung 官方尚未就此事發表任何官方聲明。
