根據 Apple 向授權代理商發出的指引，提到了有部分 2017 年推出的 13 吋的 MacBook Pro 存在硬件問題，而且只限於採用實體鍵的 13 吋 MacBook Pro，對於 Touch Bar 版本的MacBook Pro 就沒有這個問題。
針對發現到的這個問題，Apple 在上周向 Apple Store 和授權服務提供商發出內部備忘錄，向大眾表明存在的問題。據知，這次問題出現於沒有 Touch Bar 的 13 吋 MacBook Pro 上，主要是 SSD 和 底板出現故障，並已提供了解決方案。
但是令人不解的是，不管是 SSD 還是底板其中之一出現問題，都需要同時更換兩個組件。對於這個問題，Apple 沒有給我們答案，也沒有給我們一個受波及的 MacBook Pro 的數量。
Apple 向用戶們發出了聲明，只要設備沒有人為損壞和入水，並且在一年保養期內，或購買了AppleCare+，就可以免費維修，更換底板和 SSD。
