騰訊 , 不只手持有 QQ 及 微信 等高市佔即時通訊軟件 , 而且更是全球手機遊戲營收最高的遊戲發行商 , 估計大家最熟悉的就是 LOL 及 王者榮耀 . 然而中國一直都出現不理性的充值(課金)行為 , 小孩偷父母銀行帳號購買遊戲點數或道具的行為 , 往往令父母招致龐大的損失 . 面對此情況 , 父母不一定可以收回已課的金錢 .
而作為最大的遊戲發行商騰訊會如何處理這些問題呢 ? 在一個路安全宣傳活動上討論未成年在遊戲上非理性消費的問題 . 未成年人士很容易沉迷在遊戲中而作出非理性行為 , 這是父母及社會的責任 . 而騰訊遊戲總監王磊就作出了驚人的發表 , 他表示騰訊非常關注這個問題 , 他承諾騰訊將設立專線服務 , 如家長發現小孩有非理性的消費可以即時報告 , 調查如發現真實操作的是未成年人士 , 騰訊將會直接退還款項 .
騰訊今次作出的承諾似乎打破了不少遊戲商拒絕家長投訴的行為 , 其實小孩不一定明白金錢的意義 , 網上支付充值課金行為對於他們可能真的如「遊戲金錢」非真實的存在 . 如果可以退款刪帳號處理 , 對家長的確是一條很好的保險線 , 但有多少遊戲商跟隨就不得而知了 .
