隨著智能聊天機器人的推廣，給人們的生活帶來了許多的便利。但 Microsoft 聊天機器人的運用卻讓 Microsoft 一度陷入了風口浪尖。
去年 Microsoft 推出一款名為「Tay」的 Twitter 線上聊天機器人， Microsoft 聲稱其擁有語言學習能力，可以通過與人們的對話，不斷完善和提高自己的交流水平。但是在 Tay 服務不到一天之內，因其頻繁爆粗口(內容不乏種族歧視、侮辱女性以及污穢不堪的詞句) Microsoft 被迫將其停止服務，並公開道歉。
不過 Microsoft 並沒有因此放棄，本月早些時候， Microsoft 又推出了新一款 Zo 智能聊天機器人。這次它避免了種族歧視、政治言論等內容但卻又陷入了宗教批判風波之中，甚至公開自己比較喜歡 Linux系統 而非 Windows，真是讓 Microsoft 哭笑不得。
