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Samsung 自 Galaxy Note 7 出現電池爆炸事件後,除了商譽受損及經濟損失外,還遭到各地的受影響用戶提出集體訴訟,而在韓國有部份受影響用戶也作出相同行等。

至於 Samsung 如何處理呢?從以下報導或可能有一些端倪。日前外國媒體 ZDNet 報導指韓國約有 2400 名 Galaxy Note7 用戶向 Samsung 提出集體訴訟,要求為每位受影響用戶提供每位 50 萬韓圜(約港 13,640 元) 賠償,而理由是他們為解決 Galaxy Note 7 的問題至少去了 Samsung 的商店四次。

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而 Samsung 對於有關訴訟作出回應指沒有義務再提供額外賠償,原因是他們已為受影響的用戶提供最大限度的賠償,截至目前為止因召回事件共損失 10 萬億韓圜。此外還表示如果法院強制要求 Samsung 向 2400 名 Galaxy Note 7 用戶提供額外賠償的話將是一個壞的先例,並將產生負面影響。

所以估計 Samsung 也很大可能對於其他提出集體訴訟的地方作出相同的回應。。。

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