Galaxy Note 7 事件令 Samsung 在下半年遇上最大的難關 , 除了要處理回收問題亦需要面對客戶流失的問題 . 很多人以為 Samsung 流失的客戶大多轉投 Apple 陣營 , 但數據顯示 Apple 根本不是受益者 .
市場調查公司 Gartner 發表第三季手機市場的調查報告 , 在第三季 Samsung 表現奇差 , 由 2015年同期的市佔率 23.6% 下跌至今年的 19.2% , 直接損失了 4.4% 的市場 , 而同時銷售數據亦比去年同期下降了 14.2% .是 Samsung 自進入智能手機市場以來最大的單季跌幅 , 外界認為 Samsung 第四季表現仍會比 Note 7 拖累 .
別以為 Samsung 出問題 , 市佔倒退就是宿敵 Apple 收益 , 原來 Apple 市佔亦由去年第三季的 13% 下跌至今年的 11.5% . 而銷售數量亦下跌 6.6% . 那麼 Samsung 損失的市場由誰吃了 ? 由報表上可以見到中國的 華為、Oppo 及 Vivo 都有不俗的市場增長 , 似乎 Samsung 損失的市場都被中國公司蠶食了 .
