因手機產品連環爆炸而要全球回收、停售、停產、停換的三星 . 昨日 Samsung 香港終於把「香港」帶返地球 , 終於可以進入全球回收行列 . Samsung 亦公佈了香港回收的細節 . 本來好地地的回收 , 大家都歡喜接受 , 不過不知是 Samsung 與銷售商溝通不足還是有心玩野 , 在收機時不少 Galaxy Note 7 受害者被拒絕回收 , 結果又引發一場「關公災難」.
有不少 Note 7 受害者去到門店退換 , 結果有部份被拒絕回收 , 原因大可以歸納為: 沒有收據、沒有了包裝盒、配件不齊 等 .
我們就訪問了其中一個今早去退機的陳小姐 , 陳小姐表示昨晚知道可以退已經安排今早請假去退款 , 她帶齊了手機、跟機配件及單去門市退換 , 去到之後店員表示由於她沒有包裝盒, 未知可否退 , 所以拒絕了退款 . 陳小姐跟店員理論了很久還是被拒 . 陳小姐向本網表示 , 她9月3日購入 , 用了一個多星期之後見沒有問題就包裝盒掉了 , 只留單保養 , 根本沒想到 Samsung 突然要回收 , 誰會Keep 包裝盒一個月? 陳小姐走前氣憤一說了一句「唔再買佢D 野, 痴X線」
大家別以為只有這個 , 在網上有很多人都表示無法退款 , 在 Samsung Facebook 上有一位「龍少」表示去百老匯想退款 , 但耳機不見了 , 拒回收 , 他形容溝通混亂 .
在網上有用戶表示連少了 卡針 或 說明書都不退 . 什麼怪事都有 .
想把 Note 7 換 S7 edge 都出問題 . 有受害者想把 Note 7 換 S7 Edge , 結果店舖就表示她是用信用卡購買 , 那一千的差價不可以退回現金 , 只可以使用 , 結果要硬食在店內購買一埋配件 , 感覺似被屈 .
蘇寧退貨安排就是若以現金、EPS、trade-in、現金券付款 , 款項將於4星期內以支票方式退回 . 網友怒插「我上次攞機時，點解唔叫我四星期後先比錢你呢？點解貴公司可以甘做生意？」「賣機又唔見你哋你哋收支票？下次揾人幫親你哋鋪頭都難⋯⋯」
而電商方面 Smartone 就要到 14日先可以開始退 .
以上都是今早發生的事情 , 在下午 , Samsung 官方已經聲稱只需有單齊配件都可以退了.
