三年前各方 IM 通訊軟件彈起 , Whatsapp 老牌通訊 App 被受挑戰 , 同時進攻的還有 LINE 及 Skype 等高手 , 而當時 Samsung 亦想對通訊軟件市場摻上一腳 , 推出了 ChatOn 通訊軟件 , 其大至上與 LINE 相近 , 為了增加「市佔」, Samsung 在每個 Samsung 手機中預載 ChatOn , 希望籍此作弊方式增加用戶 . 不過似乎仍沒有人用 , ChatOn 亦似是走到盡頭 .
韓國《亞細亞經濟》報導 , Samsung 表示「由於服務運營政策的變更，從2015年2月1日上午9時起將終止 ChatOn 的服務」, 消息人士指關閉服務是為了把資源專注於健康及流動消費等項目 . 由 2011年推出 ChatOn 服務 , 用戶高達 1億 , 不過十居其十都是開了戶而不開程式 , 消息人士形容「用戶雖然多，但是實際使用率低，盈利性較差」
網友更調侃「以後 Samsung 手機可以預載少一個垃圾 App 了」
