筆者現在盡可能在周六日抽空寫下一些業界內評論 , 盡量從另一個角度講一下一周內的新聞 . 今個星期最轟動香港人的不是港B 沒有奶粉 , 也不是水貨客如何在港搶購物資 , 而是 HK$8 , 究竟富甲一方的港人為何為了區區的 $8 而要日以繼夜 夜以繼日地吵鬧投訴 ? 不就是 Whatsapp 要收費囉 .
香港近日因為 Whatsapp 要收費 , 引起部份人熱鬧討論 , 面紅耳熱 . 對於收費事件 , 意見大概只有三種 , 一種就是「付就付吧 , 才 $8」, 一種是「我沒有信用卡怎麼辦」, 最後一種是「我一定不會付」. 筆者是一個有工作的人士 , 很樂意付出一年 $8 這個小數目 . 但我不是為 Whatsapp 護航 , 更不是打手 , 筆者會帶大家由不同的角度看一下事件 , 孰是孰非就由大家去判斷 .
反轉豬肚就是屎的用戶
Whatsapp 收費事件引發一大群港人在 Play Store 的 Whatsapp 頁內口誅筆伐 , 筆者花了幾小時去細看每個留言 , 每個人都有發表個人意見的權利 , 這是自由 . 不過有些留言實在令筆者笑不閉咀的 , 有人留言說 Whatsapp 功能很爛、icon 醜陋 , 垃圾 Apps . 筆者就想 , 有一個 Apps 可以令你覺得很爛、醜陋、還要垃圾 , 你都一直使用 ? 在 Whatsapp 未收費之前就一日開它十次百次 , 何等喜愛 . 亦令筆者明白到 , 原來垃圾在未收費之前是有人愛的 , 一收費就會即時變回垃圾 , 那留言者之前用的豈不就是垃圾 ? 還要每日去開啟之 ? 一下子令筆者很迷失 , 究竟 Whatsapp 是不是一隻妖精 .
選擇性失明的用戶
其實筆者認為 Whatsapp 需付款完全沒有問題 , 我們生於法治社會 , 任何事都以法律為依歸 . 不過 Whatsapp 事件就反映了原來很多用戶係完全沒有留意過 Whatsapp 一開始使用時的「使用條款」內容 , 條款中寫明只提供一年的免費服務 , 一年之後 Whatsapp 有權收費 , 收費規則當然由 Whatsapp 決定 . 如果你一開始不看使用條款 , 而現在要怪責就只有怪責自己 .
Android 比 iOS 版貴
很多用家都抓住一個論點 , 就是 iOS 版為什麼$0.99 美元就可以使用終身 , 有些人更是限時免費時下載了 , 分文未付 , 為什麼 Android 版就要年費方式交付？ 直指 Whatsapp 不公平 . 這個筆者可真有話要說 , Whatsapp 在事件中角色是一位賣家 , 而用戶就是買家 . 如果你覺得不公平大可以不購買 . 筆者打個比喻 , 如果你覺得 BMW 的車用汽油比較多 , 你大可以買一輛 Honda的車 . 你總不能罵 BMW 的車用油多吧？你覺得 Android 貴 , 你大可轉 iOS . 對於說不公平的人 , 為什麼在 iOS 付費的年代 , Android 還是免費時 , 你不走出來呼喊「我也想付款 , 這才公平!!」, 又或者現時 iOS 用戶仍在付費玩 Angry Birds 時 , 你應「公平」地要求 Rovio 把 Android 版的 Angry Birds 改成付費 ?
Whatsapp 的錯
Whatsapp 在事件上也犯了一個很大的錯誤 , 他最錯的是在到期日前 7天已經停止了用戶的訊息送出功能 . 只保留了接收訊息功能可以正常使用 , 這是不對而且有可能違法 , Whatsapp 應該遵守自己家下的規則 , 明明還未到期 , 不可能就已經停止用戶的訊息送出功能 , 而且更是採取「突然死亡」的手段, 令人措手不及 , 這是筆者覺得 Whatsapp 犯下的最大錯誤 .
學生沒有信用卡如何是好?
很多人埋怨 Whatsapp 只接受 Google Play Store 上的信用卡付款 , 而最大的問題是 18歲以下的學生們根本沒有信用卡 , 即是忽略了這一群用戶 ? 其實這個問題很好解決 , 只是大部份人習慣了做「伸手黨」, 不去尋找方法 . 在香港是有一種叫 Pre paid Card , 即是預付信用卡 , 購買時更可自由選擇儲值金額 (港幣預付卡儲值額最少為港幣100元及最高為港幣5,000元) 一張一百元的預付卡夠用上 12年了 . 別再找借口了 . 亦希望 Whatsapp 照顧一下沒有信用卡而又要使用的人 .
其實用不用Whatsapp 好平常 , 亦是個人自由 , 不過 Whatsapp 事件的確令人看到更多的問題 , 原來一直免費的東西是不可以有一天改收費 . 90年代末期人人都 ICQ , 2003年起人人改用了 MSN , 2013年 MSN 停用 . 這就是證明了通訊軟件幾年就會一次大型轉換 , 終身免費也是沒有意義的 .
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